VENDÉGEM VENDÉGLÁTÁS SZOFTVER
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

 

A Szolgáltató

neve: Magyar Turisztikai Ügynökség Zrt.
székhelye: 1027 Budapest, Kacsa u. 15-23.
cégjegyzékszáma: 01-10-041364
adószáma: 10356113-4-41
elérhetőségei:
szolgáltatással kapcsolatos e-mail cím: turisztika@1818.hu
szolgáltatás honlapjának címe: https://vendeglatas.vendegem.hu
szolgáltató honlapjának címe: www.mtu.gov.hu
jelen Általános Szerződési Feltételek elérhetősége: https://info.vendegem.hu/vendeglatas/aszf

a továbbiakban: Szolgáltató.

 

  1. Fogalommeghatározások
    • VENDÉGEM VENDÉGLÁTÁS Szoftver (továbbiakban: Szoftver): a turisztikai térségek fejlesztésének állami feladatairól szóló 2016. évi CLVI. törvény (a továbbiakban: Turizmus tv.) 9/G. § (2) bekezdésében rögzített vendéglátó szoftver, amelynek használatát Szolgáltató térítésmentesen biztosítja a vendéglátó üzlet üzemeltetője részére. A Szoftver alkalmas arra, hogy a vendéglátó üzlet üzemeltetője a részére a Turizmus törvény 9/B. § (1) bekezdésében meghatározott adatokat a Nemzeti Turisztikai Adatszolgáltató Központ (továbbiakban: NTAK) részére továbbítsa.
    • Az NTAK a Szolgáltató által működtetett, a turisztikai ágazat egészét lefedő, országos, statisztikai adatgyűjtő platform, amelybe a szálláshely-szolgáltatók, a vendéglátó üzletek és a turisztikai attrakciók is beküldik anonim forgalmi adataikat.
    • Igénybe vevő: a vendéglátó üzlet üzemeltetőjének törvényes vagy meghatalmazott képviselője, aki a Szolgáltató által térítésmentesen biztosított Szoftvert használja vendéglátó szoftverként, valamint az NTAK-adatszolgáltatásra.

 

  1. A szolgáltatás leírása
    • A Szoftver felhasználását a Szolgáltató fokozott biztonságú szerveren, felhő alapú technológiával (vékony kliensen keresztüli) szolgáltatás eléréssel, az Igénybe vevő számára egyedileg beállított virtuális felhasználói felületen, frissítéssel, karbantartással és a felhasználáshoz szükséges telefonos és online támogatással, internetkapcsolaton keresztül történő eléréssel biztosítja a jelen Általános Szerződési Feltételekben (továbbiakban: ÁSZF) foglaltak szerint. Szolgáltató a terméktámogatáson kívül nem köteles módosításokat végrehajtani a Szoftverben.
    • A Szoftver tartozéka a felhasználói leírás, amely digitális formában a https://info.vendegem.hu/vendeglato/segedletek oldalon elérhető el.
    • A Szoftverben a vendéglátó üzlet üzemeltetőjének törvényes vagy meghatalmazással rendelkező képviselője a vendéglátó üzlet üzemeltetőjének nevében eljáró személynek minősül, és a Szoftverben az ehhez kapcsolódó funkciók használatára jogosult. A Szoftverhez a vendéglátó üzlet üzemeltetőjének törvényes vagy meghatalmazással rendelkező képviselőjének jóváhagyásával, önkéntes regisztrációt követően csatlakozók a kapott szerepkörhöz kapcsolódó funkciók használatára jogosultak.

 

  1. A szerződés létrejötte, a felhasználás feltételei
    • Igénybe vevő az NTAK-ban a vendéglátó üzlet regisztrációja során a https://ntak.hu honlapon igényli az adott vendéglátó üzletre vonatkozóan a Szoftverhez történő hozzáférést. A hozzáférés igénylése a Szolgáltatói ajánlatának elfogadására és egyben a szerződés megkötésére irányuló jognyilatkozatnak minősül. Az ajánlat elfogadásával a szolgáltatás használatára irányuló szerződés Szolgáltató és Igénybe vevő között elektronikus úton jön létre. A szerződés jelen ÁSZF-ből és a Szoftver igényléséről kiadott Igazolásból áll.
    • Az NTAK-ban a vendéglátó üzlet regisztrációjának befejezését követően az Igazolást a Szoftver automatikusan elküldi az Igénybe vevő részére e-mailben, pdf formátumban.
    • A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek.
    • Szolgáltató nem rögzíti a szerződést, így az utólag nem megtekinthető, nem hozzáférhető.
    • A szerződés nyelve magyar.
    • Az NTAK-regisztrációt követően Igénybe vevő a Szoftverhez a https://vendeglatas.vendegem.hu oldalon keresztül fér hozzá.
    • Szolgáltató a Szoftverhez nem kizárólagos, nem átruházható, a szerződés időtartamára korlátozott használati jogot ad Igénybe vevőnek. A Szoftverrel kapcsolatos valamennyi jogot a Szolgáltató fenntartja. Tilos a Szoftver mindennemű jogosulatlan használata. Igénybe vevő nem jogosult a Szoftvert másolni, bérbe vagy kölcsön adni, megváltoztatni vagy máshogy átalakítani.
    • A Szoftver használatát Szolgáltató a Turizmus tv. 9/G. § (2) bekezdése alapján térítésmentesen biztosítja Igénybe vevő részére.

 

  1. A szerződés időtartama
    • A szerződés határozatlan időtartamú.

 

  1. A szerződés módosítása
    • Szolgáltató jogszabályváltozás, a szolgáltatás körülményeiben bekövetkezett lényeges változás, a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges feltételek, valamint új szolgáltatás bevezetése esetén jogosult a szerződés egyoldalú módosítására. Az esetleges módosításokról Szolgáltató azok hatálybalépése előtt 10 nappal, elektronikus úton értesíti Igénybe vevőt. Amennyiben Igénybe vevő a módosításokat nem fogadja el, jogosult a szerződést felmondani.

 

  1. A szerződés megszűnése, megszüntetése
    • Igénybe vevő jogosult jelen szerződést felmondani. Ehhez az NTAK-ban, a https://ntak.hu honlapon, az adott vendéglátó üzlet által választott vendéglátó szoftverek közül törölni kell a VENDÉGEM VENDÉGLÁTÁS Szoftvert.
    • Jelen szerződés azonnali hatállyal megszűnik, amennyiben Igénybe vevő nem felel meg jelen ÁSZF 1.3 pontjában foglaltaknak.
    • Szolgáltató jogosult jelen szerződés felmondására, amennyiben a vendéglátó üzlet üzemeltetője a tevékenység gyakorlására nem jogosult, vagy a vendéglátó üzlet üzemeltetője megszűnt, vagy a vendéglátáshoz kapcsolódó kereskedelmi tevékenységet megszüntették.

 

  1. Felelősség és kártérítés
    • Igénybe vevő köteles a felhasználónevét és jelszavát, amelyeket a Szoftverben használ, titokban tartani. Igénybe vevő köteles jelszavát azonnal megváltoztatni, ha úgy gondolja, hogy ahhoz egy harmadik fél hozzáférhetett.
    • Igénybe vevő felel a Szoftver használatához szükséges előfeltételek megteremtéséért, így a megfelelő hardvereszközök biztosításáért, a telekommunikációs kapcsolatért Igénybe vevő és Szolgáltató szervere között. A Szoftver kizárólag online, működő internetkapcsolattal használható.
    • Szolgáltató fenntartja a lehetőségét annak, hogy a Szoftverben hibák merülhetnek fel. Szolgáltató az esetlegesen felmerülő hibák kezelésére ügyfélszolgálatot működtet jelen ÁSZF 8. pontja szerint. A biztonságos üzemelés érdekében fontos, hogy a Szoftver használatának kezdete előtt, és a használat során Igénybe vevő valamennyi utasítást betartson, szükség esetén Szolgáltató javaslatát kikérje.
    • Szolgáltató az előre tervezett, üzemszerű leállásokról Igénybe vevő részére 24 órával a leállás kezdetét megelőzően elektronikus felületén tájékoztatást ad. Szolgáltató körültekintő eljárása ellenére is olykor előfordulhat váratlan üzemszünet, vagy javítás miatti leállás. Ez esetben Szolgáltató törekszik a felmerült hibák mihamarabbi javítására, az üzemszünet mielőbbi elhárítására. Az üzemszünetből eredő kárért, a szolgáltatás átmeneti elérhetetlenné válásáért Szolgáltató nem tartozik felelősséggel.
    • Szolgáltató nem vállal felelősséget semmilyen közvetett vagy közvetlen kárért (például, de nem kizárólagosan felsorolva, így egyéb lehetőséget sem kizárva: adatvesztés, üzleti haszon elmaradása, üzleti tevékenység félbeszakadása, egyéb anyagi veszteségek), amely a szolgáltatás használatából vagy esetleges gátolt működéséből ered, továbbá a vis maior eseményből eredő károkért, ide nem értve a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:526. §-ában foglaltakat.
    • A Szoftverben a vendéglátó üzlet szolgáltatásait igénybe vevő, annak termékeit fogyasztó vendégek személyes adatai nem rögzíthetők, kizárólag a Szoftver felhasználására jogosultak bizonyos meghatározott személyes adata rögzíthető.
    • Igénybe vevő, mint adatkezelő felelőssége és feladata a szoftverfelhasználók, mint érintettek személyes adatainak kezelésére vonatkozó jogszabályi kötelezettségek betartása, és részükre az adatkezeléshez szükséges írásbeli tájékoztatás megadása. A Szoftver a Turizmus tv. 9/B. § (1) bekezdés szerinti adatokat továbbítja az NTAK felé; más, az Igénybe vevő számára előírt egyéb adatszolgáltatás teljesítésére nem alkalmas.
    • A Szoftver a NISZ Nemzeti Infokommunikációs Szolgáltató Zrt. nagy biztonságú budapesti adatközpontjában működik. Szolgáltató a Szoftver technikai működéséért és üzemeltetéséért felel. Szolgáltató a Szoftverben regisztrált szoftverfelhasználók személyes adatai tekintetében kizárólag adatfeldolgozónak minősül, a szoftverfelhasználók személyes adatait marketing és egyéb saját célra nem használja fel, azokat harmadik fél számára nem adja át.

 

  1. Ügyfélkapcsolat, panaszkezelés
    • Szolgáltató a szoftverfelhasználás támogatása érdekében az igénybe vevők számára ügyfélszolgálatot működtet. Igénybe vevő a szolgáltatással kapcsolatos észrevételeit, panaszait az alábbi ügyfélszolgálati elérhetőségeken terjesztheti elő:
      E-mail: turisztika@1818.hu
      Telefon: 06-1-550-1855

 

  1. Jelen ÁSZF alkalmazása
    • Igénybe vevő a jelen ÁSZF elfogadásával megerősíti, hogy ezen szerződési feltételekről kifejezett tájékoztatásban részesült, és ezeket elfogadja.
    • Igénybe vevő által alkalmazott egyéb általános szerződési feltételek nem képezik a felek között létrejött jelen szerződés részét, kivéve, ha a felek írásban kifejezetten ettől eltérően állapodtak meg.
    • A Szolgáltató ÁSZF-jeinek már nem hatályos változatait 5 (öt) évre visszamenőleg elektronikusan megőrzi, megjelölve, hogy azok milyen időszakban voltak hatályban, továbbá ügyfélszolgálatán és internetes honlapján ezeket legalább 24 hónapra visszamenőleg hozzáférhetővé teszi.

 

  1. Jelen ÁSZF tárgyi hatálya a VENDÉGEM VENDÉGLÁTÁS Szoftverre terjed ki.

 

  1. Jelen ÁSZF hatálybalépésének napja: 2023. április 1.

 

Melléklet:

  1. melléklet: VENDÉGEM VENDÉGLÁTÁS Szoftver Adatkezelési Tájékoztató