VENDÉGEM SZÁLLÁS SZOFTVER
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

 

 

A Szolgáltató

neve: Magyar Turisztikai Ügynökség Zrt.
székhelye: 1027 Budapest, Kacsa u. 15-23.
cégjegyzékszáma: 01-10-041364
adószáma: 10356113-4-41

elérhetőségei:
szolgáltatással kapcsolatos e-mail cím: turisztika@1818.hu
szolgáltatás honlapjának címe:  https://szallas.vendegem.hu
szolgáltató honlapjának címe: www.mtu.gov.hu
jelen Általános Szerződési Feltételek elérhetősége: https://info.vendegem.hu/szallas/aszf

a továbbiakban: Szolgáltató.

 

1. Fogalommeghatározások
   • VENDÉGEM SZÁLLÁS Szoftver (a továbbiakban: Szoftver): a turisztikai térségek fejlesztésének állami feladatairól szóló 2016. évi CLVI. törvény (a továbbiakban: Turizmus tv.) 9/I. § (2) bekezdésében rögzített szálláshelykezelő szoftver, amelynek használatát Szolgáltató térítésmentesen biztosítja azon szálláshely-szolgáltatónak, amely legfeljebb 8 szobát 16 férőhellyel hasznosít szálláshelyenként. A Szoftver alkalmas arra, hogy Igénybe vevő a Nemzeti Turisztikai Adatszolgáltató Központ (a továbbiakban: NTAK) részére a Turizmus törvény 9/B. § (1) bekezdés, a Turizmus tv. 9/H. § (1) bekezdés szerinti adatokat továbbítsa, valamint az idegenforgalmi adó-kötelezettségének nyilvántartására - a helyi adókról szóló 1990. évi C. törvény 7. § k) pontja alapján - használja.
   • NTAK: a Szolgáltató által működtetett, a turisztikai ágazat egészét lefedő, országos, statisztikai adatgyűjtő platform, amelybe a szálláshely-szolgáltatók, a vendéglátó üzletek és a turisztikai attrakciók is naponta beküldik anonim forgalmi statisztikai adataikat.
   • Igénybe vevő: az a szálláshely-szolgáltató, amely szálláshelyenként legfeljebb 8 szobát 16 férőhellyel hasznosít.

 

2. A szolgáltatás leírása
   • A Szoftver felhasználását a Szolgáltató fokozott biztonságú szerveren, felhő alapú technológiával (vékony kliensen keresztüli) szolgáltatás eléréssel, az Igénybe vevő számára egyedileg beállított virtuális felhasználói felületen, frissítéssel, karbantartással és a felhasználáshoz szükséges telefonos és online támogatással, internetkapcsolaton keresztül történő eléréssel biztosítja a jelen Általános Szerződési Feltételekben (továbbiakban: ÁSZF) foglaltak szerint. Szolgáltató a terméktámogatáson kívül nem köteles módosításokat végrehajtani a Szoftverben.
   • A Szoftver tartozéka a felhasználói kézikönyv, amely digitális formában a https://info.vendegem.hu/szallas/segedletek oldalon érhető el.
   • A Szoftverben a szálláshely-szolgáltató törvényes vagy meghatalmazással rendelkező képviselője a szálláshely-szolgáltató nevében eljáró személynek minősül, és a Szoftverben az ehhez kapcsolódó funkciók használatára jogosult. A Szoftverhez a szálláshely-szolgáltató törvényes vagy meghatalmazással rendelkező képviselőjének jóváhagyásával, önkéntes regisztrációt követően csatlakozók a kapott szerepkörhöz kapcsolódó funkciók használatára jogosultak.

 

3. A szerződés létrejötte, a felhasználás feltételei

• • Igénybe vevő az NTAK-ban a szálláshely regisztrációja során a https://ntak.hu honlapon igényli az adott szálláshelyhez tartozó Szoftverhez történő hozzáférést. A hozzáférés igénylése a Szolgáltatói ajánlat elfogadásának és egyben a szerződés megkötésére irányuló jognyilatkozatnak minősül. Az ajánlat elfogadásával a szolgáltatás használatára irányuló szerződés Szolgáltató és Igénybe vevő között elektronikus úton jön létre. A szerződés jelen ÁSZF-ből és az Igazolásból áll.
  • Az NTAK-ban a szálláshely regisztrációjának befejezését követően az Igazolást a Szoftver automatikusan elküldi az Igénybe vevő részére e-mailben, pdf formátumban.
  • A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek.
  • Szolgáltató nem rögzíti a szerződést, így az utólag nem megtekinthető, nem hozzáférhető.
  • A szerződés nyelve magyar.
  • Az NTAK-regisztrációt követően Igénybe vevő a Szoftverhez a https://szallas.vendegem.hu internetes oldalon keresztül fér hozzá.
  • Szolgáltató a Szoftverhez nem kizárólagos, nem átruházható, a szerződés időtartamára korlátozott használati jogot ad Igénybe vevőnek. A Szoftverrel kapcsolatos valamennyi jogot Szolgáltató fenntartja. Tilos a Szoftver mindennemű jogosulatlan használata. Igénybe vevő nem jogosult a Szoftvert másolni, bérbe vagy kölcsön adni, megváltoztatni vagy máshogy átalakítani.
  • A Szoftver használatát Szolgáltató a Turizmus tv. 9/I. § (2) bekezdése alapján, térítésmentesen biztosítja Igénybe vevő részére.

 

4. A szerződés időtartama

• • A szerződés határozatlan időtartamú.

 

5. A szerződés módosítása

• • Szolgáltató jogszabályváltozás, a szolgáltatás körülményeiben bekövetkezett lényeges változás, a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges feltételek, valamint új szolgáltatás bevezetése esetén jogosult a szerződés egyoldalú módosítására. Az esetleges módosításokról Szolgáltató azok hatálybalépése előtt 10 nappal, elektronikus úton értesíti Igénybe vevőt. Amennyiben Igénybe vevő a módosításokat nem fogadja el, jogosult a szerződést felmondani.

 

6. A szerződés megszűnése, megszüntetése
   • Igénybe vevő jogosult jelen szerződést felmondani. Ehhez az NTAK-ban, a https://ntak.hu internetes honlapon, az adott szálláshely adatlapján a szálláshelykezelő szoftverre vonatkozó jelölő négyzetet a VENDÉGEM SZÁLLÁS Szoftver mellett kell inaktívvá tennie.
   • Jelen szerződés azonnali hatállyal megszűnik, amennyiben Igénybe vevő nem felel meg jelen ÁSZF 1.3 pontjában foglalt jogosultsági kritériumnak.
   • Szolgáltató jogosult jelen szerződés felmondására, amennyiben a szálláshelyet a szálláshely-szolgáltatási tevékenység folytatásának részletes feltételeiről és a szálláshely-üzemeltetési engedély kiadásának rendjéről szóló 239/2009. (X.20.) Korm.rendeletben foglaltak szerint az erre illetékességgel rendelkező hatóság nyilvántartásából törölte.

 

7. Felelősség és kártérítés
   • Igénybe vevő köteles a felhasználónevét és jelszavát, valamint a hozzáférési adatokat, amelyeket a Szoftverben használ, titokban tartani. Igénybe vevő köteles jelszavát azonnal megváltoztatni, ha úgy gondolja, hogy ahhoz egy harmadik fél hozzáférhetett.
   • Igénybe vevő felel a Szoftver használatához szükséges előfeltételek megteremtéséért, így a megfelelő hardvereszközök biztosításáért, a telekommunikációs kapcsolatért Igénybe vevő és Szolgáltató szervere között. A Szoftver kizárólag online, működő internetkapcsolattal használható.
   • Szolgáltató fenntartja a lehetőségét annak, hogy a Szoftverben hibák merülhetnek fel. Szolgáltató az esetlegesen felmerülő hibák kezelésére ügyfélszolgálatot működtet jelen ÁSZF 8. pontja szerint. A biztonságos üzemelés érdekében fontos, hogy a Szoftver használatának kezdete előtt, és a használat során Igénybe vevő valamennyi utasítást betartson, szükség esetén Szolgáltató javaslatát kikérje.
   • Szolgáltató az előre tervezett, üzemszerű leállásokról Igénybe vevő részére 24 órával a leállás kezdetét megelőzően elektronikus felületén tájékoztatást ad. Szolgáltató körültekintő eljárása ellenére is olykor előfordulhat váratlan üzemszünet, vagy javítás miatti leállás. Ez esetben Szolgáltató törekszik a felmerült hibák mihamarabbi javítására, az üzemszünet mielőbbi elhárítására. Az üzemszünetből eredő kárért, a szolgáltatás átmeneti elérhetetlenné válásáért Szolgáltató nem tartozik felelősséggel.
   • Szolgáltató nem vállal felelősséget semmilyen közvetett vagy közvetlen kárért (például, de nem kizárólagosan felsorolva, így egyéb lehetőséget sem kizárva: adatvesztés, üzleti haszon elmaradása, üzleti tevékenység félbeszakadása, egyéb anyagi veszteségek), amely a szolgáltatás használatából vagy esetleges gátolt működéséből ered, továbbá a vis maior eseményből eredő károkért, ide nem értve a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:526. §-ában foglaltakat.
   • Igénybe vevő, mint adatkezelő felelőssége és feladata a szálláshely-szolgáltatást igénybe vevő vendégek, mint érintettek személyes adatainak kezelésére vonatkozó jogszabályi kötelezettségek betartása, és részükre az adatkezeléshez szükséges írásbeli tájékoztatás megadása. A Szoftver a Turizmus tv. 9/B. § szerinti adatokat továbbítja az NTAK felé; illetve a Turizmus tv. 9/H. § szerinti adatokat a Turizmus tv. szerinti tárhelyen rögzíti. Egyéb, az Igénybe vevő számára előírt adatszolgáltatás teljesítésére nem alkalmas.
   • A Szoftver a NISZ Nemzeti Infokommunikációs Szolgáltató Zrt. nagy biztonságú, budapesti adatközpontjában működik.
   • Szolgáltató a Szoftver technikai működéséért és üzemeltetéséért felel. Szolgáltató a szálláshely-szolgáltatást igénybe vevő vendégek személyes adatai tekintetében kizárólag adatfeldolgozónak minősül.
   • Szolgáltató a szálláshely-szolgáltatást igénybe vevő vendégek személyes adatait marketing és egyéb saját célra nem használja fel; harmadik fél részére nem adja át.
   • Szolgáltató a Szoftverben regisztrált szoftverfelhasználók személyes adatai tekintetében kizárólag adatfeldolgozónak minősül, a szoftverfelhasználók személyes adatait marketing és egyéb saját célra nem használja fel, azokat harmadik fél számára nem adja át.

 

8. Ügyfélkapcsolat, panaszkezelés

• • Igénybe vevő a szolgáltatással kapcsolatos észrevételeit, panaszait az alábbi ügyfélszolgálati elérhetőségeken terjesztheti elő:
    E-mail: turisztika@1818.hu
    Telefon: 06-1-550-1855

 

9. Jelen ÁSZF alkalmazása
   • Igénybe vevő a jelen ÁSZF elfogadásával megerősíti, hogy ezen szerződési feltételekről kifejezett tájékoztatásban részesült, és ezeket elfogadja.
   • Igénybe vevő által alkalmazott általános szerződési feltételek nem képezik a felek között létrejött jelen szerződés részét, kivéve, ha a felek írásban kifejezetten ettől eltérően állapodtak meg.
   • A Szolgáltató ÁSZF-jének már nem hatályos változatait 5 (öt) évre visszamenőleg elektronikusan megőrzi, megjelölve, hogy azok milyen időszakban voltak hatályban, továbbá ügyfélszolgálatán és internetes honlapján ezeket legalább 24 hónapra visszamenőleg hozzáférhetővé teszi.

 

10. Jelen ÁSZF tárgyi hatálya a VENDÉGEM SZÁLLÁS Szoftverre terjed ki.

 

11. Jelen ÁSZF hatálybalépésének napja: 2023. március 28.

 

 

Melléklet:

1. melléklet: VENDÉGEM SZÁLLÁS Szoftver Adatkezelési Tájékoztató